Politique de confidentialité
Responsable du traitement : Vallese Suite Quartieri Spagnoli — Appartement touristique – Location touristique pure — Vico II Politi, 9 — 80134 Naples (NA), Italie — N° fiscal : DLLMLN73H68A509R — info@vallesesuite.com
1. Informations que nous collectons
La Vallese Suite collecte des données personnelles uniquement lorsque vous les fournissez volontairement, par exemple via :
- Messages WhatsApp ou appels téléphoniques pour des demandes de réservation (nom, numéro de téléphone, dates de séjour) ;
- Communications par e-mail (nom, adresse e-mail, contenu du message) ;
- Formulaires de réservation sur des plateformes tierces (Booking.com, Airbnb, etc.) gérées indépendamment par ces plateformes sous leurs propres politiques de confidentialité.
Le site web ne collecte pas automatiquement de données personnelles identifiables (aucun formulaire d'inscription à la newsletter, compte utilisateur ou formulaire de contact direct).
2. Cookies et technologies de suivi
Ce site n'utilise que des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie de profilage ou de suivi n'est installé sans votre consentement préalable.
Pour la liste complète des cookies et la gestion de vos préférences, consultez notre Politique de cookies.
3. Finalités et base juridique du traitement
Les données personnelles fournies sont traitées aux fins suivantes :
- Gestion des réservations et communications avant/après séjour — base juridique : exécution d'un contrat (art. 6, par. 1, let. b, RGPD) ;
- Obligations fiscales et réglementaires (ex. enregistrement des hôtes, déclaration aux autorités de sécurité publique) — base juridique : obligation légale (art. 6, par. 1, let. c, RGPD) ;
- Réponse aux demandes d'information — base juridique : intérêt légitime (art. 6, par. 1, let. f, RGPD).
4. Modalités de traitement et conservation
Les données sont traitées par des outils informatiques et papier avec des mesures de sécurité appropriées. Les données de réservation sont conservées le temps strictement nécessaire à l'exécution du contrat et aux obligations fiscales (généralement 10 ans). Les données relatives aux simples demandes d'information sont supprimées dans les 12 mois suivant leur réception.
5. Destinataires des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être communiquées à :
- Les autorités de sécurité publique, dans les limites prévues par la loi ;
- Les prestataires de services instrumentaux à l'activité (ex. plateformes de réservation, services de paiement), dans la stricte mesure nécessaire ;
- Les professionnels (comptable, conseiller juridique) tenus au secret professionnel.
Les données ne sont pas transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), sauf nécessité opérationnelle avec des garanties adéquates conformément aux art. 44–49 RGPD.
6. Vos droits
En tant que personne concernée, vous avez le droit de :
- Accès — obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie (art. 15 RGPD) ;
- Rectification — demander la correction de données inexactes ou incomplètes (art. 16 RGPD) ;
- Effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales (art. 17 RGPD) ;
- Limitation — demander la limitation du traitement dans certaines circonstances (art. 18 RGPD) ;
- Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine (art. 20 RGPD) ;
- Opposition — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime (art. 21 RGPD) ;
- Retrait du consentement — si le traitement est fondé sur le consentement, le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@vallesesuite.com ou par courrier à l'adresse du responsable indiquée ci-dessus. Nous répondrons dans les 30 jours.
7. Droit de déposer une plainte
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. En Italie : Garante per la Protezione dei Dati Personali, Piazza Venezia 11, 00187 Rome — www.garanteprivacy.it.
8. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date mise à jour en haut. En cas de modifications substantielles, nous en informerons les utilisateurs via les canaux de contact disponibles.